SNS広告 運用代行

SNS広告とは

SNS広告とは、Twitter・Instagram・Facebook・TikTokのようなSNSプラットフォームに配信される広告のことです。
テキストやバナー、動画など様々な動画形式があります。SNSによって広告の形式や、どういった広告が求められているのかは異なります。
ターゲティングを細かく行えたり、広告を拡散できる可能性があったりといった特徴があります。

SNS広告運用の3つのメリット

• ターゲティング精度が高い

  SNS広告運用のメリットの1つ目は、ターゲティング精度が高い点です。
  SNSでは、アカウント登録をする際に、地域や性別、年齢といった個人情報を入力します。広告を出稿する際はこれらの個人情報をもとに、20代の男性に広告を出す、東京に住んでいる方に広告を出す、のような形で細かくターゲティングができます。
  SNS広告のような細かなターゲティングは、テレビCMや電車の中吊り広告などではできません。
  また投稿の内容やフォローしているアカウントの傾向などを活用したターゲティングも可能です。
  商品やサービスをリーチしたい層が決まっているのであれば、SNS広告を使ってピンポイントでターゲティングすべきです。

• 潜在層のユーザーにリーチできる

  SNS広告運用のメリットの2つ目は、潜在層のユーザーにリーチできる点です。
  SNSはスキマ時間にボーッと眺めている方が多いです。そういった方に向けて広告を流すことで、新規ユーザーへアプローチすることができます。
  またSNSには、Twitterのリツイート機能やInstagramのハッシュタグ機能のように、潜在層のユーザーにリーチできる機能が備わっています。SNSごとにこういった機能をうまく使いこなすことで、これから顧客になる可能性のある潜在層を掘り起こせます。
  Twitterであればリツイートやフォローに繋がりやすい投稿を、Instagramであればハッシュタグで検索した際にトップに表示されるような施策を打つことが求められます。

• クリエイティブでの訴求ができる

  SNS広告運用のメリットの3つ目は、クリエイティブでの訴求ができる点です。
  SNS広告では、顧客のスマホ画面にダイレクトに広告として作成した投稿を表示させることができます。ユーザーにダイレクトに訴求ができるため、SNS広告はBtoCに向いているマーケティング施策であるとされています。
  広告費をたくさん払って、できるだけ多く広告を表示してもらうことも大切です。しかしそれ以上に、投稿をどのように作り込むかを考えなければなりません。
  良い広告を流すことで、ユーザーからのエンゲージメントを獲得でき、広告を出稿していないユーザーにもリーチすることが可能になります。

SNS広告運用の3つのポイント

• 正確なターゲティングを行う

  SNS広告運用のポイントの1つ目は、正確なターゲティングを行うことです。
  ターゲティングを誤ってしまえば、顧客になる可能性の少ないユーザーに広告が出稿されてしまい、コンバージョンレートは下がってしまいます。
  SNSではアカウント登録時に、年齢・性別・居住地域のような情報を登録しています。広告出稿時にはこのような条件でターゲティングができるので、事前にどういった層に広告を届けたいのかを決めておきましょう。
  TikTokは10代20代が多く利用している、Facebookは30代40代が多く利用している、といった形でSNSによってユーザーの年齢層に偏りがあります。
  広告を見てほしいユーザーがどのSNSに集まっているのかを考えて、広告を出稿すSNSを決定しましょう。

• クリエイティブの効果検証を行う

  SNS広告運用のポイントの2つ目は、クリエイティブの効果検証を行うことです。
  どのSNSで広告運用を行うにしても、広告を一度出稿して終わりではありません。広告がどんなユーザーに届いたのか、どれくらいのインプレッションを得られたのか、どのくらいコンバージョンにつながったのかなどを確認して、効果検証をする必要があります。
  そして効果検証で得られたデータを参考に、広告の改善を行います。
  ターゲティングに問題がある場合や広告のセールスコピーに問題がある場合、広告のデザインに問題がある場合など、問題の原因は様々です。

• 媒体ごとの特徴を把握する

  SNS広告運用のポイントの3つ目は、媒体ごとの特徴を把握することです。
  SNSと一括りにしても、特徴はそれぞれ異なります。例えばInstagramは写真を投稿するSNSでハッシュタグ機能があります。またTwitterは140文字の文章を投稿するSNSで、リツイート機能があります。またTikTokは15秒程度の動画を投稿するSNSです。
  まずはSNSごとの特徴を把握して、どのSNSで広告運用をすれば自社の商品やサービスを広められるのかを考えましょう。
  またSNSによってユーザー層が異なるので、自社商品やサービスを届けたい層が多く集まるSNSを選ぶのも1つの方法です。

自社でSNS広告運用をする上での課題点

• 運用・改善のための社内リソースが必要

  自社でSNS広告運用をする上での課題点の1つ目は、運用・改善のための社内リソースが必要である点です。
  自社でSNS広告を運用するには、十分なリソースを確保しなければなりません。SNS広告運用は片手間でできるほど簡単なものではありませんし、経験やノウハウも求められます。
  自社に経験やノウハウを持った人材がいない場合はゼロから人材を育成することになりますが、育成のコストも時間もかかります。

• コンテンツを作るノウハウが必要

  自社でSNS広告運用をする上での課題点の2つ目は、コンテンツを作るノウハウが必要である点です。
  SNS広告運用で最も大切になるのがコンテンツです。コンテンツを作る際は、どうやったらユーザーの目を引けるのか、どうやったらコンバージョンに繋がるのかを考えなければなりません。
  ただなんとなくで広告を作成するのではなく、ノウハウや経験に基づいたコンテンツ作成が必要です。

• 知見がないと炎上のリスクが高まる

  自社でSNS広告運用をする上での課題点の3つ目は、知見がないと炎上のリスクが高まる点です。
  SNSは、不特定多数の目に止まるという特徴を持っています。またユーザーからユーザーへと拡散されやすい特徴を持っています。
  コンテンツが差別的な内容だったり、倫理観に欠ける内容だったりした場合は、炎上のリスクがあります。
  炎上してしまえば、広告運用どころではありません。炎上しないようにSNS広告を運用するスキルが求められます。

SNS広告運用代行を依頼する3つのメリット

• 自社スタッフの工数軽減

  SNS広告運用代行を依頼するメリットの1つ目は、自社スタッフの工数軽減ができる点です。
  SNS広告を自社で運用するにはリソースが必要であるとお伝えしました。新しく人材を確保することが難しかったり、人材を育成する時間がなかったりする場合は、SNS広告運用を諦めざるを得ないかもしれません。
  しかしSNS広告運用代行に依頼すれば、自社スタッフの工数を増やすことなく、SNS広告運用を任せられます。

• 広告の知見がなくても大丈夫

  SNS広告運用代行を依頼するメリットの2つ目は、広告の知見がなくても大丈夫である点です。
  SNS広告を運用するには、各SNSに関する知識が求められます。例えばTwitter広告を運用する際のノウハウと、Instagram広告を運用する際のノウハウは異なります。
  SNS広告運用代行は、どのSNSに対しても運用実績やノウハウを持っているので安心です。自社に広告の知見がなくても、広告を運用することが可能です。

• クリエイティブなどの改善提案を行ってくれる

  SNS広告運用代行を依頼するメリットの3つ目は、クリエイティブなどの改善提案を行ってくれる点です。
  SNS広告運用では、常に改善が求められます。ユーザーからの反応が悪かったり、思ったようにコンバージョンに繋がらなかったりすれば、コンテンツを改善します。
  しかしSNS広告に対するノウハウがないと、うまくいっていないことは分かっても、どこを改善すべきなのかが分からないはずです。
  SNS広告運用代行を依頼すれば、どこを改善すればいいのかを提案してくれます。