ホテルのWEB集客事例／CPAを抑制し費用対効果向上

• デジタルトレンズへ依頼していただいた経緯を教えてください。

   

  「獲得単価が高い」という課題感から

  元々は他代理店に依頼をしておりましたが、  効率の良い獲得に繋がっていない状況が続いておりました。特に 獲得単価の高さが課題であり、費用対効果も満足できる状態ではありませんでした。

  そういった状況の中、ご提案いただく機会があり、 具体的な改善提案の内容の説得力と担当者さんの相談しやすい人柄から依頼することとなりました。

• 実際にどのような「結果」につながりましたか？

  

  獲得単価の抑制・費用対効果の伸長

  デジタルトレンズさんにお願いをしてから、 獲得単価の抑制および費用対効果が伸長する結果となりました。

  目標にしていた数値よりも改善されたのは、どんなことでも包み隠さず伝え、 一緒にどうすれば改善に繋がるかを寄り添って考えてくださったおかげだと思っております。 広告で一定の成果が出るまでには、時間がかかりますが、 成果に繋がらない状況でもデジタルトレンズさんとの信頼関係のもとでは安心して任せられました。

  直近の情勢では、「宿泊業界」「ブライダル業界」共に WEBのなかでも競争激化が続いておりますが、 継続して流入に繋がっているのも、 サポートが大きく寄与していると考えております。

• デジタルトレンズのどこに「価値」を感じていますか？

  

  一番の魅力は「手厚いサポート」

  月に一回は必ず対面でのミーティングを実施していただき、 細かいフィードバックを受けております。 その際には、多種多様な業界の案件を受けている経験を 活かしたご提案を事例と共にお伝えいただき、 根拠に基づいた具体的な内容であるため、 成功イメージがしやすく、安心してお任せすることができます。

  また、準備期間が少なくても売上増加のために、 素早いレスポンスや準備を進めていただけるところにも デジタルトレンズさんの価値を感じております。

• 現状の課題感・今後デジタルトレンズと成し遂げたいことは？

  

  獲得単価・費用対効果の安定

  現状の課題としましては、 「更なる流入の増加」と「獲得の効率化」です。「宿泊」「ウエディング」と2つの広告運用をお任せしておりますので、 今後も単なる配信拡大を進めるだけではなく、 獲得に繋がりやすいユーザーに対しての配信を徹底して行い、 獲得単価・費用対効果が安定するよう、 精度の高い運用をお願いしたいと考えております。

藤田観光株式会社　ホテル椿山荘東京

宿泊・ウエディングを始めとしてレストラン・スパ・ご宴会・会議まで幅広いサービスをご用意。自然豊かな歴史ある庭園と、おもてなしの心が息づく唯一無二の空間で、やさしく贅沢なひとときを、訪れる皆々様へ。

https://hotel-chinzanso-tokyo.jp/