【事例あり】公式LINE友だちを増やすコツ｜無料から始める集客戦略
LINE公式アカウントを運用する上で、「友だちを増やしたいけれど、なかなか増えない…」と悩んでいませんか？
友だちの数が少ないと、せっかくの配信内容も届けられず、売上や集客にも影響を及ぼします。
そこで活用したいのが「友だち追加広告（CPF広告）」です。
適切なターゲティングやクリエイティブを工夫することで、短期間で効率よく友だちを増やすことが可能になります。
実際に、友だち追加広告を最適化することで、成果を200％改善した事例もあります。
本記事では、効果的な友だち追加広告の活用方法について具体的に解説します。
CPF広告とは？公式LINEの友だちを獲得する広告の仕組みとメリット
友だち追加広告（CPF広告）の概要と活用するメリット
友だち追加広告は、LINE公式アカウントの友だちを効率的に増やすための広告手法です。
広告をクリックすると、直接友だち追加の画面が表示されるため、スムーズに新規ユーザーを獲得できます。
配信面は、LINEのトークリストやタイムライン、LINE VOOMなど多岐にわたり、ユーザーの利用シーンに応じたアプローチが可能です。
また、年齢・性別・興味関心などの詳細なターゲティングができるため、目的に応じた戦略的な運用が求められます。
ターゲティングがしやすい
友だち追加広告は、年齢・性別・地域・興味関心など、細かい条件でターゲットを設定できるため、精度の高い広告配信が可能です。
特に、既存の友だちデータを活用した類似ターゲティングを行うことで、より関心度の高いユーザーへ効率的にアプローチできます。
また、配信結果を分析しながらターゲットを最適化することで、無駄な広告費を抑えつつ、質の高い友だちを獲得できるのも大きな魅力です。
費用対効果が高い
友だち追加広告は、直接LINE公式アカウントの友だち増加につながるため、無駄な広告費を抑えやすいのが特徴です。
さらに、クリック課金（CPC）や友だち追加単価（CPF）を指標として運用できるため、広告費の最適化が可能です。
獲得した友だちはその後の配信でリピートや購入につながる可能性が高く、長期的なコストパフォーマンスも優れています。
短期間で友だちを増やせる
友だち追加広告は、広告をクリックすると直接友だち追加の画面へ遷移するため、短期間で効率よく友だちを増やせます。
特に、キャンペーンや期間限定の特典と組み合わせることで、ユーザーの関心を引き、より早く目標数を達成しやすくなります。
新規アカウントの立ち上げ時や、短期間での集客が求められる場合に非常に効果的な手法です。
CPF広告で成果を出す！広告配信の鍵となる3つのポイント
LINE公式アカウントの友だち追加広告を運用する際、ただ配信するだけでは効果を最大化できません。
効率よく友だちを増やし、成果を向上させるには、計画的かつ戦略的な取り組みが不可欠です。
ここでは、成功の鍵となる3つのポイントを詳しく解説します。
成果を最大化する高精度なターゲティング戦略
既存の友だちリストを元に、似た属性を持つユーザーへ広告を配信することで、関心の高い新規ユーザーを効率的に獲得できます。
例えば、過去に自社商品を購入したユーザーのデータをもとに、類似ターゲティングを設定することで、より友だち獲得しやすいユーザーにリーチできます。
類似オーディエンスを活用
既存の友だちリストを元に、似た属性を持つユーザーへ広告を配信することで、関心の高い新規ユーザーを効率的に獲得できます。
例えば、過去に自社商品を購入したユーザーのデータをもとに、類似ターゲティングを設定することで、よりコンバージョンしやすいユーザーにリーチできます。
詳細なターゲティング設定
年齢、性別、地域、興味関心を細かく設定し、ターゲットに合った広告を配信することが重要です。
特に、業種や商材によって最適な条件を見極め、テストを繰り返すことで効果を最大化できます。
また、ユーザーの行動履歴を活用し、サイト訪問者や特定のアクションを取ったユーザーをリターゲティングすることで、さらに精度の高い広告配信が可能です。
ユーザーの心を掴む魅力的なクリエイティブ
ターゲティングが適切でも、広告の内容が魅力的でなければユーザーの関心を引くことはできません。
効果的なクリエイティブ作りのポイントを押さえましょう。
目を引くビジュアルを使用
LINEは視覚的なプラットフォームなので、画像や動画のクオリティが重要です。
ブランドの世界観を伝えつつ、興味を引くデザインにすることが大切です。
動画広告を活用することで、静止画よりも多くの情報を伝え、エンゲージメントを高めることができます。
具体的なメリットを伝える
「今なら◯％OFFクーポン配布中」や「友だち追加で限定特典プレゼント」など、ユーザーにとってのメリットを明確に示しましょう。
ユーザーの行動を促すために、効果的なCTA（Call To Action）を明確に盛り込むことも欠かせません。
また、期間限定や数量限定のオファーを提示することで、ユーザーの即時行動を促すことができます。
失敗しないために知っておきたいCPF広告の注意点
LINEの友だち追加広告は、企業や店舗が新たな顧客を獲得するために有力な手段です。
しかし、効果的に活用するためにはいくつかの注意点があります。
これらを把握し、適切に運用することで、広告の効果を最大化できます。
この記事では、友だち追加広告を成功に導くための注意点を解説します。
リーチを狭めすぎないターゲティングのコツ
友だち追加広告の成功には、ターゲティングが非常に重要ですが、過剰にターゲットを絞り込みすぎるのは避けるべきです。
ターゲットを絞りすぎると、広告のリーチが限られ、想定以上に少ない数のユーザーにしか届かなくなります。
結果として、友だち追加の数が思うように伸びない可能性があります。
LINEの広告配信機能では、年齢や性別、地域などの基本的なターゲット設定に加えて、興味関心や過去の行動履歴に基づいた詳細なセグメンテーションが可能ですが、ここで注意したいのは、ターゲット設定を狭くしすぎて広告が届く範囲が狭くなることです。
例えば、特定の地域に絞り込みすぎてしまうと、その地域に住む人たちしかターゲットにできなくなり、広範囲なエリアにアプローチすることができません。
また、年齢層や性別に限定しすぎることも、思わぬユーザー層を逃す原因になり得ます。
理想的には、ターゲット層をある程度広く設定し、効果的にリーチできる範囲を確保することが重要です。
ターゲティングはあくまで適切に設定することが求められますが、過剰に絞り込まず、広いリーチを確保することで、より多くの潜在的な顧客に広告を届けることができます。
ペナルティを防ぐための広告規約遵守
LINE広告を運用する際には、広告規約を守ることが非常に重要です。
不適切な文言や画像を使用すると、広告が規約違反となり、配信停止やアカウント停止などのペナルティを受ける可能性があります。
これを避けるためには、広告文やビジュアルがLINEの規約に適合していることを確認することが大切です。
例えば、過度に誇張した表現や不快感を与えるような内容はNGです。
ユーザーに不快感を与えるような言葉遣いや画像は、広告が拒否される原因となります。
また、違法な内容や虚偽の情報を掲載することも規約違反になりますので、事実に基づいた内容を使用するよう心掛けましょう。
特に画像やデザインに関しても、規約に従った表現をすることが必要です。
例えば、過度に暴力的または不適切な内容を含む画像、またはLINEのサービスや他の企業の商標を無断で使用することは避けるべきです。
広告規約を守ることで、スムーズな広告配信が可能となり、トラブルを未然に防ぐことができます。
広告運用前に規約を再確認し、適切な内容で運用を進めることが成功の鍵です。
友だち数の非表示設定とその効果
LINE公式アカウントの運用において、友だち数の表示はアカウントの印象を大きく左右する要素の一つです。
「公式LINE 友達数 非表示」といった検索キーワードからもわかるように、多くの運用担当者がこの設定に強い関心を持っています。
特にアカウント開設初期や特定のプロモーション期間中には、友だち数の表示・非表示がアカウントの成長やユーザー体験にどのような影響を与えるかを慎重に検討する必要があります。
結論として、LINE公式アカウントでは友だち数を非表示に設定することが可能です。
この機能は主に以下の目的で利用されます。
- アカウント開設初期の印象管理: 友だち数が少ない段階で、ユーザーに「人気がない」という印象を与えることを避けたい場合。
- 特定のキャンペーンやプロモーション時: 友だち数よりもコンテンツや特典そのものにユーザーの注目を集めたい場合。
- ニッチなターゲット層へのアプローチ: 大衆的な人気よりも、特定の層との深いエンゲージメントを重視するアカウント。
友だち数を非表示にすることで、アカウントの見た目からくる先入観を取り除き、提供するコンテンツそのものの価値でユーザーに評価してもらうことを目指します。
友だち数を非表示に設定することには、いくつかのメリットがあります。
まず、アカウント開設初期の心理的ハードルを軽減できる点が挙げられます。
友だち数が少ないと、ユーザーは「このアカウントはあまり人気がないのかもしれない」と感じ、友だち追加をためらう可能性がありますが、非表示設定にすることでその懸念を払拭できます。
また、友だち数という数字に左右されず、提供する情報やサービスの質そのものでユーザーに評価してもらえる機会が増えます。
これにより、特定のターゲット層に対してより深く、質の高いエンゲージメントを築きやすくなるでしょう。
一方で、友だち数の非表示設定にはデメリットも存在します。
友だち数が多いことは、アカウントの信頼性や人気を示す指標の一つとなるため、非表示にすることでユーザーからの信頼を得にくくなる可能性があります。
特に、多くのユーザーが友だち数の多さを「安心感」や「人気」の証と捉える傾向がある場合、拡散力や新規友だち獲得の機会を失うことにも繋がりかねません。
そのため、非表示設定を検討する際は、アカウントの目的、ターゲット層、そして提供するコンテンツの種類を総合的に考慮することが重要です。
例えば、ブランドイメージを重視し、質の高い情報提供を主とするアカウントであれば非表示設定が有効な場合もありますが、広く認知度を高めたい、またはコミュニティ形成を目指すアカウントであれば、友だち数を公開する方がメリットが大きいでしょう。
友だちのブロック・削除と影響
LINE公式アカウントの運用において、友だちのブロックや削除は避けて通れない課題です。
「公式LINE 友達解除」や「公式LINE 友達削除」といったユーザー行動は、アカウント運用に直接的な影響を及ぼします。
最も顕著な影響は、ブロックされた友だちへのメッセージ配信が不可能になることです。
これにより、獲得した友だちへの情報提供機会が失われ、プロモーションや顧客エンゲージメントの低下を招く可能性があります。
さらに、ブロック率の増加は、アカウントの健全性評価にも影響を与え、運用戦略の見直しを迫られることになります。
ブロック率を抑え、友だちとの良好な関係を維持するためには、メッセージ配信の工夫が不可欠です。
具体的には、以下の点が挙げられます。
- ユーザーにとって価値のある情報提供: 一方的な宣伝だけでなく、役立つ情報や限定クーポン、イベント情報など、友だちが「このアカウントをフォローしていて良かった」と感じるコンテンツを配信しましょう。
- 配信頻度の最適化: 頻繁すぎるメッセージはブロックの原因となります。友だちの反応を見ながら、適切な頻度を見つけることが重要です。
- セグメント配信の活用: 全員に同じメッセージを送るのではなく、友だちの属性や行動履歴に基づいたセグメント配信を行うことで、よりパーソナライズされた情報を提供し、関心を維持しやすくなります。
これらの工夫により、友だちの満足度を高め、ブロックされるリスクを低減できます。
万が一友だちがブロックした場合でも、その後の管理方法を理解しておくことは重要です。
LINE公式アカウントの管理画面では、ブロックされた友だちの総数は確認できますが、プライバシー保護の観点から個別の友だちを特定することはできません。
ブロックされた友だちへの直接的な再アプローチは不可能ですが、ブロック率の推移を定期的に確認し、メッセージ内容や配信戦略の改善に活用することはできます。
ブロック率が高い場合は、前述のメッセージ配信の工夫をさらに強化するなど、運用全体を見直す機会と捉え、継続的な改善を通じて良好な関係構築を目指すことが、LINE公式アカウント運用の成功に繋がります。
友だちリストの確認方法と注意点
LINE公式アカウントの運用において、「公式LINE 友達一覧」や「公式LINE 友達確認」といった情報をお探しの方もいるでしょう。
友だちリストの確認は、アカウントの成長把握や効果的なメッセージ配信戦略の策定に不可欠です。
本セクションでは、友だち数の全体像を確認する具体的な手順と、その際に留意すべき点を解説します。
なお、プライバシー保護のため、個別の友だち情報を直接確認することはできません。
友だちリストの全体像を確認するには、まずLINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）にログインします。
左側のメニューから「分析」を選択し、さらに「友だち」をクリックしてください。
この画面では、友だち追加数、ブロック数、そして「ターゲットリーチ」といった主要な指標を確認できます。
これにより、アカウントの友だち数の推移や増減の傾向を把握することが可能です。
ここで特に重要なのが「ターゲットリーチ」の概念です。
LINE公式アカウントにおける「友だち」とは、アカウントを友だち追加しているユーザーの総数を指しますが、「ターゲットリーチ」は、その友だちの中から、メッセージ配信の対象となる有効なLINEアカウントを持つユーザーの数を表します。
例えば、LINEアプリを長期間利用していないアカウントや、何らかの理由で無効化されているアカウントはターゲットリーチに含まれません。
この数値は、実際にメッセージが届く可能性のあるユーザー数を意味するため、配信効果を測る上で非常に重要な指標となります。
もし友だち数が想定よりも少ない、あるいは確認できないといった状況に遭遇した場合は、いくつかの原因が考えられます。
一般的な原因としては、管理画面へのログイン情報が誤っている、共同運営者として権限が制限されている、あるいはそもそもまだ友だちが追加されていないといったケースが挙げられます。
また、データ反映に一時的に時間がかかっている可能性もあります。
これらの問題に対処するには、まずログイン情報を再確認し、必要であればアカウントの権限設定を見直してください。
それでも解決しない場合は、LINE公式アカウントのヘルプページを参照するか、サポートに問い合わせることをお勧めします。
公式LINE友だちの管理と運用の基本
CPF広告を通じて獲得したLINE公式アカウントの友だちは、単なる接触数ではなく、貴社のサービスや商品に関心を持つ貴重な見込み客です。
彼らを効果的なコミュニケーションによって顧客へと育成するためには、友だち追加後の適切な管理と運用が不可欠です。
本セクションでは、友だちリストの確認からターゲットリーチの理解、ブロックや削除の基本的な知識、そして友だち数の表示設定まで、友だち追加後の運用全般における重要なポイントを解説します。
友だちの運用状況を把握するには、LINE公式アカウントの管理画面で友だちリストを定期的に確認することが重要です。
特に「ターゲットリーチ」の概念を深く理解し、運用に活かす必要があります。
ターゲットリーチとは、ブロック中の友だちを除き、実際にメッセージを配信できる有効な友だちの数を指します。
この数値はメッセージ配信の課金対象となるため、正確に把握し続けることで、メッセージの到達率を高め、無駄なコストを削減した効率的な運用が可能になります。
友だちのステータス管理も重要な運用業務の一つです。
例えば、ユーザーがアカウントをブロックした場合、その友だちはメッセージ配信の対象外となりますが、友だちリストからは自動的に削除されません。
不要な友だちや、特定のキャンペーン終了後に整理したい友だちがいる場合は、手動での削除も検討できますが、一度削除した友だちは元に戻せないため、慎重な判断が必要です。
また、友だち数を外部に公開したくない場合は、管理画面の設定から「友だち数を非表示」に設定するオプションを活用できます。
これらの基本的な管理機能を理解し、適切に活用することで、LINE公式アカウントの長期的な成功に繋がるでしょう。
【事例紹介】公式LINEの運用で課題解決した実績をご紹介
事例1：デザインアロマブランド（CPF広告）
ECのみの展開でブランド認知度が低いという課題に対し、CPF広告を活用して公式アカウントの友だち数を増やし、ファンを獲得することを目指した事例です 。
● 課題と目的
ECのみの展開でブランド認知度が低かったため、公式アカウントの友だち登録者数を増やしてファンを獲得すること。
● 実施施策
友だち登録者と類似したユーザーに配信する「友だち類似オーディエンス」への配信を実施。
季節に合わせた商品の配信や、効果の良いクリエイティブのPDCAを回すことで、友だち獲得増加につなげた。
● 結果
確度の高いユーザーにアプローチでき、獲得単価を抑えながら友だち獲得数が増加。
2か月で獲得単価が¥159から¥123まで改善。
事例2：海外時計ブランド（アカウント運用）
友だち登録数の増加に伴い、ブロック率が上昇するという課題に対し、ブロック率を抑えつつ質の高い友だちを増やすことを目指した事例です 。
● 課題と目的
友だち登録数増加に伴うブロック率の上昇を抑え、質の高い友だち登録を増やすこと。
● 実施施策
ユーザーにとってお得な情報やクーポン、新作・キャンペーン情報などをメッセージ配信。
● 結果
KPIであるメッセージの開封率とクリック率が上昇（クリック率 7.72%→9.03%）。
まとめ｜公式LINEの友だちを増やすための最初のステップ
LINEの友だち追加広告は、ターゲティングやクリエイティブを工夫することで効率的に友だちを増やせます。
過剰なターゲティングを避け、広いリーチを確保することが重要です。
また、広告規約を守り、過度に誇張した表現や不適切な内容を避けることが大切です。
類似ターゲティングや魅力的なビジュアル、明確なCTAを活用し、広告の効果を最大化しましょう。
デジタルトレンズへお気軽にご相談下さい。
